2015快遞滿(mǎn)意度排行 EMS居然能排第二？

　　29日，國家郵政局公布了2015年快遞服務(wù)滿(mǎn)意度和時(shí)限準時(shí)率測試結果：總體滿(mǎn)意度74.0分，連續7年穩步提升;其中，公眾滿(mǎn)意度為79.4分，快遞速度滿(mǎn)意度為68.5分。國家郵政局今天表示，我國快遞行業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度連續七年上升，尤其是中西部、長(cháng)距離投遞時(shí)限明顯縮短。百街秀（myldschurch.com）為你分享快遞滿(mǎn)意度排行。

　　快遞品牌總體滿(mǎn)意度前5名的企業(yè)依次為：順豐速運、郵政EMS、中通快遞、申通快遞、圓通速遞。

　　數據顯示，快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量已經(jīng)保持連續50個(gè)月同比平均增速超過(guò)50%，去年市場(chǎng)規模已經(jīng)達到206億件。國家郵政局新聞發(fā)言人、市場(chǎng)監管司司長(cháng)韓瑞林表示，受惠于快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局、運輸能力提升，快遞服務(wù)質(zhì)量基本被用戶(hù)認可。2015年快遞服務(wù)總體滿(mǎn)意得分是74分，比2014年提升了0.3個(gè)百分點(diǎn)。超六成用戶(hù)認可快遞企業(yè)在服務(wù)操作等方面的表現，新興投遞方式呈現高滿(mǎn)意態(tài)勢，自提點(diǎn)和智能快件箱的使用率有所提升，成為分擔“最后一公里”投遞壓力的重要方式。

　　在投遞時(shí)限準時(shí)率方面，去年快遞服務(wù)全程服務(wù)時(shí)限均值達到59.2小時(shí)。尤其是西部地區投遞平均時(shí)限比去年縮短額8小時(shí)以上，極大的改變了以往“快遞不快”的窘境。但韓瑞林表示，預計今年我國快遞業(yè)務(wù)量還將大幅提升，突破275億件，快遞行業(yè)攬收、派送服務(wù)管理水平方面仍需不斷提升。